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PONTOS
Somos a primeira marca de nutrição desportiva criada, formulada e desenvolvida por nutricionistas e treinadores desportivos, com fabrico próprio.
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Perguntas frequentes
CLUBE DOS FABRICANTES
Somos a primeira marca de nutrição desportiva criada, formulada e desenvolvida por nutricionistas e treinadores desportivos, com fabrico próprio.
O que é o programa de fidelização FANTÉ MAKERS CLUB e como funciona?
O FANTÉ MAKERS CLUB é o nosso programa de fidelização, criado para recompensar os nossos clientes fiéis por cada compra e interação realizada no nosso site. Sempre que compra ou interage connosco, ganha euros que pode resgatar automaticamente, além de outros benefícios exclusivos.
Como posso ganhar euros?
Pode ganhar euros com as suas compras e realizando diferentes ações, como comprar e convidar amigos.
Quais são os níveis do programa?
Os níveis são determinados com base na quantidade de euros que acumula. O nosso programa de fidelização tem três níveis:
- Iniciados : 0 - 150 euros
- Profissional : 150 - 500 euros
- Elite : +500 euros
Quanto mais euros acumular, maiores serão os benefícios e recompensas a que poderá aceder. Acima, na secção "SUPERE DE NÍVEL", pode ver tudo o que cada nível oferece. Depois de atingir um nível, terá um período de 6 meses para o manter. No final desse período, o seu nível será reavaliado com base nos euros gerados durante o ano.
Como avanço de um nível para outro?
Subirá de nível automaticamente assim que acumular a quantia necessária de euros para cada nível. Não importa se já resgatou alguns pontos; o que conta é o total de euros auferidos nos últimos 6 meses.
Como utilizo os meus euros para uma compra?
Os seus euros acumulados serão aplicados diretamente quando efetuar a sua encomenda.
Como funciona o sistema de encaminhamento?
Ao recomendar um amigo para o FANTÉ MAKES CLUB, ambos saem a ganhar. O seu amigo receberá automaticamente 5€ para utilizar na primeira compra. Quando o seu amigo fizer esta compra, receberá automaticamente 5€ na sua conta.
Quantos euros recebo por cada compra?
O valor em euros no programa mantém-se igual ao do programa anterior: 3% de cada compra . Isto significa que, por cada 100 euros gastos na nossa loja, receberá 3 euros.
Preciso de acumular euros sem os gastar para subir de nível?
Não, não precisa de guardar os seus euros sem resgatar. O seu avanço de nível é baseado nos euros que ganhou, e não nos que tem disponíveis. Portanto, pode resgatar euros ao longo do ano sem que isso afete o seu progresso.
O que devo fazer se achar que faltam euros na minha conta?
Os euros referentes às suas compras são automaticamente adicionados à sua conta após a conclusão da sua compra. Caso ainda observe algum erro no seu saldo em euros após este período, por favor contacte-nos através do e-mail info@fanteofficial.com para que possamos analisar o caso.
Posso combinar descontos?
Sim, pode combinar com outros descontos ou promoções ativos, a menos que seja especificado o contrário.