Política de Cancelamento

Após a confirmação da encomenda, a mesma não poderá ser modificada ou cancelada. Em alguns casos, podem ser efetuadas modificações ou cancelamentos através do nosso departamento de apoio ao cliente, desde que o produto não tenha sido processado (saído das nossas instalações logísticas e esteja a caminho do seu destino).

Caso o cliente pretenda cancelar uma encomenda que já tenha sido processada, ou seja, o produto já tenha saído das nossas instalações e se encontre a caminho do seu destino, o cliente deverá pagar os custos de envio decorrentes do cancelamento. (12€)

Direito de rescisão para consumidores e utilizadores

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de justificação. O prazo de rescisão expirará 14 dias seguidos após a data de celebração do contrato.

Para exercer o seu direito de rescisão, deverá notificar-nos da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão abaixo, embora a sua utilização não seja obrigatória.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que envie a sua comunicação referente ao exercício deste direito antes do termo do prazo correspondente.

FANTÉ FOODS SL, C/ Mestral 2, nave c. Palmera, Valência, 46714, Alicante. info@fanteofficial.com