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Somos la primera marca de nutrición deportiva creada, formulada y desarrollada por nutricionistas deportivos y entrenadores, con fabricación propia.
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PREGUNTAS FRECUENTES
MAKERS CLUB
Somos la primera marca de nutrición deportiva creada, formulada y desarrollada por nutricionistas deportivos y entrenadores, con fabricación propia.
¿Qué es y cómo funciona el programa de fidelidad FANTÉ MAKERS CLUB?
FANTÉ MAKERS CLUB es nuestro programa de fidelidad y está diseñado para recompensar a nuestros clientes fieles por cada compra y acción que realicen en nuestra web. Cada vez que compras o interactúas con nosotros, ganas euros que puedes canjear automáticamente y otros beneficios exclusivos.
¿Cómo puedo ganar euros?
Puedes ganar euros con tus compras y realizando diferentes acciones como: comprando e invitando amigos.
¿Cuáles son los niveles del programa?
Los niveles se determinan en función de la cantidad de euros que acumules. Tenemos tres niveles en nuestro programa de fidelidad:
- Principiante: 0 - 150 euros
- Profesional: 150 - 500 euros
- Elite: +500 euros
Cuantos más euros acumules, mayores serán los beneficios y recompensas a los que podrás acceder. Más arriba, en la sección "SUBE DE NIVEL" podrás ver todo lo que ofrece cada nivel. Una vez que alcances un nivel, tendrás un período de 6 meses para mantenerlo. Al final de este período, tu nivel se reevaluará en función de los euros generados durante ese año.
¿Cómo paso de un nivel a otro?
Subirás de nivel automáticamente en cuanto generes la cantidad de euros necesaria para cada nivel. No importa si ya has canjeado algunos puntos, lo que cuenta es la cantidad total de euros generados en los últimos 6 meses.
¿Cómo utilizo mis euros en una compra?
Se aplicará directamente tus euros acumulados a la hora de hacer tu pedido.
¿Cómo funciona el sistema de referidos?
Cuando refieres a un amigo a FANTÉ MAKES CLUB, ambos salís ganando. Tu amigo recibirá automáticamente 5€ que podrá utilizar en su primera compra. Cuando tu amigo realice esta compra, recibirás 5 euros en tu cuenta automáticamente.
¿Cuántos euros consigo por cada compra?
El valor de los euros en el programa sigue siendo el mismo que en el programa anterior: 3% de cada compra. Esto significa que por 100 euros que gastes en nuestra tienda, recibirás 3 euros.
¿Necesito acumular los euros sin gastarlos para subir de nivel?
No, no es necesario mantener los euros sin canjearlos. Tu ascenso de nivel se basa en los euros que hayas generado, no en los que tengas disponibles. Así que puedes canjear euros a lo largo del año sin que eso afecte a tu progreso.
¿Qué hago si creo que faltan euros en mi cuenta?
Los euros asociados a tus compras se añaden automáticamente a tu cuenta tras hacer la compra. Si después de este tiempo aún observas un error en tu saldo de euros, contáctanos por email en info@fanteofficial.com y lo revisaremos.
¿Puedo combinar descuentos?
Sí, puedes combinarlo con otros descuentos o promociones activas, siempre y cuando no se indique lo contrario.