Un cop la comanda estigui confirmada, ja no serà possible modificar-la ni cancel·lar-la. En alguns casos, a través del nostre departament d’atenció al client, sempre que el producte no s’hagi processat (és a dir, que no hagi sortit de les nostres instal·lacions logístiques cap a la destinació), es podran fer modificacions o cancel·lacions.

Si el client vol cancel·lar una comanda ja processada, és a dir, si el producte ja ha sortit de les nostres instal·lacions cap a la destinació, haurà d’assumir el pagament dels costos de transport ocasionats per la cancel·lació. (12 €)

Dret de desistiment per a consumidors i usuaris

Teniu dret a desistir d’aquest contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà al cap de 14 dies naturals a comptar del dia.

Per exercir el dret de desistiment, ens haureu de notificar la vostra decisió de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic). Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, tot i que no és obligatori fer-ho.

Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici d’aquest dret per part vostra s’enviï abans que venci el termini corresponent.

FANTÉ FOODS S.L.U, C/ Ronda Oest 5, Palmera, València, 46714, València. info@fanteofficial.com