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ENVÍO GRATIS A ESPAÑA Y PORTUGAL EN PEDIDOS SUPERIORES A 45€ (Excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
SHIPPING TO EUROPE* FROM 65€. *Italy, France, Germany, Netherlands, Switzerland, Belgium, Luxemburg. (Coming soon)
Zonas, costes de envío:
España Península y Baleares (Excepto Canarias): 6,05€.
Portugal: 6,5€
Canarias: 14,52€ (el cliente deberá pagar el DUA a la entrada en Canarias)
Melilla: 40€
Ceuta: 23€
Andorra: 21€
Europa: 16€. (coming soon)
Otros países, consulta >> CONTACTO >> FANTÉ (Impuestos incluidos)
Cambios y Devoluciones
Si necesitas solicitar una devolución o resolver una incidencia enviar un email a soportefante@gmail.com
Si necesitas un asistente técnico ponte en contacto con: +34 611890384
Si has adquirido alguna prenda de ropa, FANTÉ te ofrece la posibilidad de devolver o cambiar los artículos siempre y cuando:
1. Sean artículos de la boutique (maillots y culottes). No se admitirán devoluciones de prendas usadas.
2. Se hayan adquirido directamente a través de nuestra web fanteofficial.com
3. Estés en el plazo de 30 días naturales desde que realizaste el pedido
4. Los artículos conservan su embalaje y etiqueta original. Es decir, mantiene su condición de nuevo sin haber sido lavado o utilizado
¿Tiene gastos de envío?
FANTÉ correrá con los gastos de las devoluciones siempre y cuando:
-Se trate de una recogida programada por FANTÉ. En el caso de que el cliente gestione el envío, éste asumirá todos los gastos.
-Se trate de la primera devolución de las prendas por únicamente y exclusivamente cambio de talla.
Si tendrán gastos de envío las devoluciones que cumplan estos puntos:
-Artículos adquiridos con descuento, es decir, promociones, campañas black friday,…
-Encontrándose en el periodo de 30 días para solicitar la devolución, se quiera solicitar por segunda vez.
-Devolución del producto sin cambio de talla.
En estos casos el coste de la devolución será de 6,05€, que serán descontados de tu reembolso final.
¿Cuándo recibo mi dinero?
Una vez se inicie el proceso de devolución y el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión de los artículos. Tras comprobar que están en perfectas condiciones y no han sufrido ningún desperfecto, se procederá a la devolución del importe económico correspondiente en un plazo de 10 días laborables como máximo.
¿Cómo iniciar el proceso?
Si los has adquirido en nuestra web fanteofficial.com escríbenos a info@fanteofficial.com
Política de cancelaciones
Una vez el pedido esté confirmado ya no será posible modificarlo o cancelarlo. En algunos casos a través de nuestro departamento de atención al cliente, siempre que el producto no haya sido procesado (que haya salido de nuestras instalaciones logísticas hacia destino), se podrán hacer modificaciones o cancelaciones.
Si el cliente desea cancelar un pedido ya procesado, es decir, que el producto haya salido de nuestras instalaciones hacia el destino, el cliente deberá asumir el pago de los costes de transporte ocasionados por la cancelación.
Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
FANTÉ FOODS S.L, Calle llavador 3, 03780. Pego, Alicante. fantenutricion@gmail.com
Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento”.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez como pueden ser cualquier producto alimentario de la web www.fanteofficial.com
